المترجمون والمرافقة

في الحديث مع الطبيب لا تنفع طلاقة اللغة اليومية بقدر ما تنفع الدقة. فكلمة واحدة يُساء فهمها في وصف الشكوى قد تحرف الفحص كله عن مساره، وجملة لا تُفهم في استمارة الموافقة تترك المرء يوقّع وثيقة يستنتج معناها من نبرة الصوت. ولذلك فالترجمة الطبية ليست خدمة مجاملة بل جزء من العلاج.

لماذا لا يكفي مترجم عادي

اللغة الطبية تعمل على نحو مغاير للكلام اليومي. ففيها لا يترادف «الورم» و«النمو»، و«الاستئصال الجزئي» و«الإزالة» يصفان مدىً مختلفاً للعملية، والتقرير الألماني مليء باختصارات لا تعني شيئاً خارج سياقها. والمترجم بلا تأهيل طبي ينقل الكلمات بدقة والمعنى بالتقريب. فيتلقّى الطبيب صورة ضبابية ويضطر إلى إعادة السؤال أو طلب فحص لا لزوم له.

وثمة وجه ثانٍ. فالمريض في غرفة الطبيب قلق في الغالب ولا يحتفظ إلا بنصف ما قيل. ومهمة المرافق ليست الترجمة فحسب، بل التأكد من أنك فهمت: ما الذي وُجد بالضبط، وما الخيارات، وما الذي سيحدث صباح الغد.

الوثائق: قبل السفر وبعده

قبل السفر نترجم إلى الألمانية كل ما سيعتمد عليه المستشفى: التقارير، ومحاضر العمليات، ونتائج التحاليل، وتقارير الصور، ونتائج الفحص النسيجي. وعلى جودة هذه الحزمة يتوقف مدى تحديد جواب الطبيب الأول، ويتوقف كذلك ما إذا كنت ستضطر إلى إعادة فحوص أجريتها في بلدك.

وبعد العلاج يسير العمل في الاتجاه المعاكس. فتقرير الخروج ومحضر العملية والوصفات والتوصيات تُترجم إلى العربية، ليتمكن طبيبك في بلدك من متابعة الحالة بدل التخمين. أما جداول تناول الأدوية ومواعيد الفحوص الرقابية فنكتبها على حدة بكلمات بسيطة.

المرافقة في المواعيد

يذهب معك موظف يتحدث لغتك إلى الاستشارات وجولات الأطباء ومراجعة النتائج والحديث الذي يسبق العملية، ذاك الذي تُبحث فيه المخاطر وتُوقَّع فيه الموافقة. وهو نفسه يعينك على التفاهم مع الممرضين في القسم، وهم لا يتحدثون عادةً غير الألمانية، ومع الإدارة في الأمور العملية.

ويُخصَّص لك شخص بعينه لا رقم استعلامات عام. وهو يعرف قصتك منذ أول رسالة، فلا حاجة إلى شرح كل شيء من جديد في كل مرة. ويمكن الوصول إليه خارج ساعات العمل أيضاً إن حدث شيء في المستشفى مساءً أو في عطلة نهاية الأسبوع.

إن لم تأتِ وحدك

الأقارب المرافقون يجدون أنفسهم في موقف لا يقلّ صعوبة عن موقف المريض: مدينة غريبة، ونظام مستشفى غير مألوف، وحاجة إلى اتخاذ قرارات نيابةً عن عزيز. ونحن نساعدهم هم أيضاً: في الأمور العملية، وفي المواعيد، وفي فهم ما يجري وما يُنتظر في الأيام المقبلة. وحين يخاطب الطبيبُ القريبَ مباشرةً ويُفهَم عنه، يكفّ الوضع عن الظهور بمظهر ما لا يمكن ضبطه.

هذه المادة للاطلاع فقط ولا تغني عن استشارة الطبيب. أما إمكانية العلاج ومداه ونتيجته فلا تتحدد إلا بعد فحص المريض في المستشفى شخصياً.