Частые вопросы

Прежде чем решиться на лечение за границей, у большинства людей возникают одни и те же вопросы: с чего начать, сколько ждать ответа, какие нужны документы и как всё это оплачивается. Собрали здесь то, что спрашивают чаще всего, и ответили по делу.

Первичная консультация платная?

Нет. Первичная заочная консультация бесплатна. Достаточно прислать актуальные медицинские документы на русском или немецком языке — по ним мы поймём, чем можем помочь, и подскажем разумный следующий шаг.

С чего начать, если я хочу пройти лечение или операцию в Германии?

Первый шаг — короткая заявка с описанием проблемы. Дальше мы запросим медицинскую документацию, при необходимости переведём её и передадим профильному врачу или клинике. На основе этого готовится индивидуальное предложение: какое учреждение подходит, какие методы диагностики и лечения рассматриваются и какова ориентировочная стоимость.

Какие документы нужны?

Как правило — выписка из истории болезни и результаты уже проведённых исследований: анализы, снимки, заключения. Чем полнее картина, тем точнее врач оценит ситуацию и тем меньше вероятность, что что-то придётся переделывать на месте. Перевод документов мы берём на себя.

Сколько времени занимает ответ?

Обычно на подготовку ответа с рекомендованной клиникой и врачом уходит несколько дней с момента получения вашей заявки и документов. Если случай срочный, запрос рассматривается в приоритетном порядке — об этом достаточно сразу сообщить.

Как устроена оплата?

Оплата за лечение идёт напрямую клинике — по её официальному счёту, наличными на месте или банковским переводом. Клиника заранее выставляет смету на имя пациента. Наши услуги по организации оплачиваются отдельным счётом, поэтому в документах всегда видно, где расходы на лечение, а где — на сопровождение.

Можно ли получить второе мнение, не приезжая?

Да. Если диагноз уже поставлен, но остаются сомнения, немецкий специалист может заочно изучить ваши снимки и заключения и сказать, подтверждает ли он диагноз и согласен ли с планом лечения. Иногда это подтверждает уже намеченный путь, иногда — открывает вариант, которого раньше не предлагали. Окончательный объём и результат лечения в любом случае определяются после очного обследования.

Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. Возможность, объём и результат лечения определяются только после очного обследования в клинике.