RUАнглоговорящие врачи в Германии есть во многих больницах и практиках: немецкие врачи, особенно в университетских клиниках и крупных городах, часто консультируют по-английски, и это выручает пациента, который едет на лечение, иностранца, живущего в Германии, и туриста. Но английский здесь не данность: он зависит от конкретного врача, а документы всё равно остаются немецкими. Русскоязычному пациенту английский помогает тогда, когда русскоговорящего врача нужной специальности не нашлось.
Ниже — что значит «англоговорящий» в немецкой клинике и в практике, как проверить язык врача и у каких врачей нашего справочника записан английский или была работа за рубежом. Дальше — страницы по городам, как устроен визит к врачу для экспата и туриста (к кому идти сначала, как записаться, кто платит) и как AlenMed организует приём. Офис AlenMed находится в Мюнхене, а врачи, к которым мы записываем пациентов, работают по всей Германии.
Что даёт консультация на английском, а что нет
Консультация на английском даёт главное — понятный разговор с врачом, но почти всё вокруг этого разговора остаётся немецким. Врач объясняет по-английски результаты обследований, варианты лечения и риски — и отвечает на вопросы пациента. А бланки согласия на вмешательство, передача смены у медсестёр, регистратура и выписка — в основном на немецком.
Пребывание в стационаре — это не только консультация. Медсёстры в отделении, физиотерапевты, аптека — именно здесь чаще всего нужна языковая поддержка, потому что эти разговоры идут каждый день и без предупреждения. При выписке пациент получает врачебное письмо (Arztbrief) на немецком языке с диагнозом и проведённым лечением, и врачу дома понадобится его перевод, чтобы вести пациента дальше.
Если решение сложное, с пациентом приехали пожилые родственники или лечится ребёнок, английского может не хватить — тогда спокойнее с переводчиком на родной язык.
Как проверить, на каком языке принимает врач
Проверить язык врача помогают официальный поиск врачей и прямой вопрос при записи. Такой поиск ведут на своих сайтах земельные врачебные палаты (Landesärztekammern) и объединения врачей больничных касс (Kassenärztliche Vereinigungen), и в некоторых из них можно отобрать врачей по языку. Например, в расширенном поиске врачей Баден-Вюртемберга, который ведёт объединение врачей больничных касс этой земли, есть поле «Fremdsprachen» — иностранные языки, среди них английский.
Годы работы в США или Великобритании в биографии врача — хороший признак, но не доказательство: учёба и работа за рубежом ещё не означают, что приём пройдёт по-английски. Поэтому при записи стоит прямо спросить, пройдёт ли на английском сама консультация, а не только переписка с практикой.
Врачи нашего справочника, принимающие на английском
В нашем справочнике английский указан у нескольких врачей в Гамбурге и Бад-Вильдунгене. В католической больнице Мариенкранкенхаус в Гамбурге немецким и английским владеют заведующие отделениями проф. Маттиас Рее (общая, абдоминальная, торакальная и сосудистая хирургия), проф. Кристиан Хаберманн (диагностическая и интервенционная радиология), проф. Адриан Мюншер (болезни уха, горла и носа) и проф. Михаэль Ринк (урология). Там же доц. д-р Ахмед Фарук Абделькави, заведующий женской клиникой (гинекология, гинекологическая онкология и хирургия молочной железы), говорит на немецком, английском и арабском. Д-р Димитриос Скамбас, медицинский директор и главный врач урологии городской клиники Асклепиос в Бад-Вильдунгене, говорит на немецком, английском и греческом.
Ещё у нескольких врачей справочника в биографии есть учёба или работа в англоязычных странах — это факт биографии, а не обещание приёма на английском. В Берлине это проф. Фолькмар Фальк, медицинский директор Немецкого кардиологического центра Шарите (DHZC) и кардиохирург: в 1999–2000 годах он работал в Стэнфордском университете в США. Там же работает проф. Ульф Ландмессер, заместитель медицинского директора DHZC и директор клиники кардиологии, ангиологии и интенсивной медицины: он прошёл стажировку в Университете Эмори в Атланте, а в 2012–2014 годах был почётным профессором Университетского колледжа Лондона. Во Франкфурте — проф. Георг Барч, заведующий клиникой урологии больницы AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS: в 1999–2002 годах он проходил научную стажировку в Гарвардской медицинской школе в Бостоне.
Язык консультации AlenMed подтверждает с каждым врачом до записи.
Англоговорящие врачи по городам
Искать англоговорящего врача в конкретном городе удобнее всего со страницы клиник этого города. В Берлине больницы и врачи из нашего справочника собраны на странице «клиники Берлина». Для Гамбурга такой обзор — на странице «клиники Гамбурга». Больницы и врачей Франкфурта ищите на странице «клиники Франкфурта». Кёльнские больницы и врачи — на странице «клиники Кёльна».
Списки англоговорящих практик по районам города, которые ведут сообщества экспатов и сайты отзывов, — отправная точка, а не проверка: по ним удобно наметить практику поблизости, но язык конкретного врача всё равно подтверждают при записи, как описано выше.
Визит к врачу для экспата и туриста: к кому идти и кто платит
С обычными жалобами сначала идут в практику семейного врача (Hausarzt), а платит за приём немецкая страховка или сам пациент. Узкие специалисты (Fachärzte) принимают в своих практиках и в амбулаториях больниц. С немецкой государственной страховкой ко многим специалистам можно прийти напрямую, но часть из них принимает только по направлению семейного врача (Überweisung); пациент, который платит сам, записывается к специалисту напрямую. Приём обычно идёт по записи: по телефону, на сайте практики или через онлайн-сервисы записи, у части которых указаны языки врача. Часы приёма у практик разные, поэтому их лучше уточнить заранее.
Иностранец, застрахованный в Германии, показывает в практике карточку своей больничной кассы — так же, как любой застрахованный. Турист без немецкой страховки, как правило, получает счёт как частный пациент и заранее проверяет, покрывает ли визит его туристический полис, — подробности в статье «медицинская страховка в Германии». Вне часов приёма помогает дежурная врачебная служба по номеру 116117, а в экстренном случае звонят 112.
Частые вопросы
Говорят ли врачи в Германии по-английски?
Многие говорят, особенно в университетских клиниках и крупных городах, но это зависит от конкретного врача, а не от больницы в целом. Врач может свободно обсуждать по-английски диагноз и лечение, а регистратура, медсёстры и документы при этом остаются немецкими. Поэтому язык уточняют при записи: спрашивают, пройдёт ли на английском сама консультация. Для сложных решений спокойнее заранее договориться о переводчике.
Нужно ли направление, чтобы попасть к специалисту в Германии?
С немецкой государственной страховкой чаще всего нет: ко многим специалистам можно записаться напрямую. Но часть специалистов принимает только по направлению семейного врача (Überweisung), поэтому при записи стоит спросить, нужно ли оно. Пациенту, который платит сам, направление не нужно. Турист без немецкой страховки, как правило, оплачивает приём как частный пациент — об этом статья «медицинская страховка в Германии».
Что делать, если врач нужен ночью или в выходные?
Позвонить в дежурную врачебную службу по номеру 116117: она помогает при болезни вне часов приёма практик — вечером, в выходные и праздники, а линия работает круглосуточно. Служба подскажет, куда обратиться, например в ближайшую дежурную практику (Bereitschaftspraxis). Если состояние угрожает жизни, сразу звонят 112 — это вызов скорой помощи.
Как AlenMed находит англоговорящего врача в Германии
AlenMed сначала подбирает специалиста и клинику под медицинский вопрос пациента и только потом подтверждает английский: врач, говорящий по-английски, но не той специальности, — не решение. Пациент присылает заключения, и по ним мы ищем отделение, которое занимается именно его случаем. Как устроена сама поездка — документы, приглашение, виза, — описано в статье «как попасть на лечение в Германию».
Дальше мы согласуем даты, помогаем с визой, при необходимости приглашаем переводчика с русским, переводим немецкие заключения и подбираем жильё. Счёт клиника выставляет как частному пациенту, по своей смете.
Материал носит справочный характер и не является офертой; тактику лечения определяет врач на очном приёме.