مستشفيات ميونخ: كيف تختار

مستشفيات ميونخ ليست نوعاً واحداً: في المدينة مجمعات جامعية كبرى، ومستشفيات بلدية وأخرى غير ربحية تديرها رهبنات كنسية أو الصليب الأحمر، وعيادات خاصة للعلاج المخطط له مسبقاً، ومراكز تعمل في تخصص واحد. ولأن الفروق بينها كبيرة، فلا معنى للبحث عن مستشفى قبل أن يكون هناك تشخيص يُختار المستشفى على أساسه.

تعرض هذه الصفحة خريطة لأنواع المستشفيات في المدينة، والمعايير التي تُقارَن بها فعلاً، وتحت النص قائمة بالمستشفيات الشريكة لـ AlenMed في ميونخ مع وصف قصير لكل منها. ويقع المكتب الرئيسي لـ AlenMed في ميونخ، لذلك تُحَل الأمور التنظيمية على الأرض: الاستقبال في المطار والسكن والمرافقة.

أنواع مستشفيات ميونخ

تنقسم مستشفيات المدينة، بحسب الجهة المالكة ونوع الحالات التي تستقبلها، إلى جامعية وبلدية وغير ربحية وخاصة. فهناك مؤسستان جامعيتان: مستشفى ميونخ الجامعي LMU ومستشفى Rechts der Isar التابع لجامعة ميونخ التقنية. وفيهما تُعالَج الحالات المعقدة والنادرة، وتعمل العناية المركزة وكل التخصصات المجاورة في المكان نفسه. يعمل مستشفى LMU في حرمين جامعيين، هما غروسهادرن ووسط المدينة، ولديه برنامج لزرع الأعضاء ونقي العظم. أما Rechts der Isar في حي هايدهاوزن فهو مستشفى رعاية قصوى، وقد صار اليوم مع مركز القلب الألماني جزءاً من مجمع TUM Klinikum.

والنوعان الثاني والثالث هما مجموعة München Klinik البلدية والمستشفيات غير الربحية. تضم München Klinik، من بين مواقعها، مستشفيات بوغنهاوزن وشفابينغ وهارلاخينغ، ومستشفى بوغنهاوزن بدوره مستشفى رعاية قصوى. أما مستشفى دريتر أوردن ومستشفى الإخوة الرحماء فهما مستشفيان تابعان لرهبنتين كنسيتين ويجمعهما اليوم مالك واحد، في حين يتبع مستشفى الصليب الأحمر في ميونخ رابطة ممرضات الصليب الأحمر البافاري. لهذه المستشفيات تخصصات واسعة وأعداد كبيرة من المرضى، ويتميز مستشفى دريتر أوردن خصوصاً بطب الأطفال.

أما النوع الرابع فهو العيادات غير الحكومية للعلاج المخطط له مسبقاً: مستشفى إيزار الخاص في وسط المدينة، وعيادة يوزيفينوم الصغيرة غير الربحية. يأتيها المرضى لعلاج حُدد موعده سلفاً، والراحة فيها أكبر: ففي مستشفى إيزار غرف مفردة وأجنحة بشرفات على السطح، وفي يوزيفينوم يتولى طبيب أخصائي واحد مسار المريض كله من التخطيط حتى العلاج. لكن تخصصاتها أقل. أما مستشفى الرعاية القصوى فيعني، بتعبير München Klinik نفسها، «كل التخصصات الطبية على مدار الساعة»، وهو يستقبل حتى أشد الحالات خطورة. لذلك يمكن إجراء عملية مخطط لها ومخاطرها مفهومة حيث يكون الأمر أيسر، أما المريض المصاب بعدة أمراض خطيرة فالأسلم له مستشفى يجمع كل الأطباء الذين يحتاجهم تحت سقف واحد.

مراكز أحادية التخصص

المركز أحادي التخصص يكرّس أطباءه وغرف عملياته وأجهزته لمجال واحد فقط. ومن أمثلته في المدينة مركز القلب الألماني في ميونخ، حيث يجتمع طب القلب وجراحة القلب وقلب الأطفال تحت سقف واحد، ومستشفى العيون هرتسوغ كارل تيودور، ومستشفى دكتور فون هاونر للأطفال التابع لمجمع LMU، ومركز كيندرفونش لعلاج العقم، ومستشفى شون كلينيك هارلاخينغ للعظام، وعيادة المسالك البولية ميونخ-بلانيغ. تقع الأخيرة في بلدة بلانيغ على أطراف ميونخ وتعمل في طب المسالك البولية وحده، ومركز أورام المسالك فيها معتمد من الجمعية الألمانية للسرطان لسرطان البروستاتا والمثانة والكلية والخصية. وإذا صاحبت المرضَ الأساسي أمراضٌ أخرى، فاسأل مسبقاً كيف يتعاون المركز مع أطباء التخصصات الأخرى.

وهناك طبقة خارجية من العلاج كثيراً ما يغفل عنها القادمون من الخارج. ففي عيادة ميونشنر أونكولوغي للأورام، وهي عيادة تخصصية فيها وحدة نهارية، يُعطى العلاج الكيميائي دون دخول المستشفى، أما مركز العلاج الإشعاعي في حي بازينغ فيأتيه المريض بتشخيص وخطة علاج جاهزين ليتلقى جلسات الإشعاع. وهذا المسار أيسر وأقل تكلفة في العادة من الإقامة في المستشفى: فالفاتورة لا تشمل أيام المبيت في القسم، ويسكن المريض في فندق أو شقة مستأجرة ولا يأتي إلا للعلاج. أما كيف تختار مركز الأورام في ميونخ المناسب لورم بعينه، فذلك مشروح في صفحة مستقلة.

هل يوجد «أفضل مستشفى في ميونخ»

الجواب الصريح: لا يوجد مستشفى هو الأفضل في كل شيء، فالأفضل لتشخيص ما ليس بالضرورة الأفضل لتشخيص آخر. فقد يشتهر مستشفى بجراحة القلب ويكون عادياً في علاج العمود الفقري، ولا يوجد في ألمانيا تصنيف رسمي يرتب مستشفيات المدينة لكل الأمراض دفعة واحدة.

أما ما يُقارَن فعلاً فهو، أولاً، عدد المرات التي يجري فيها المستشفى التدخل الذي تحتاجه بالذات: فلبعض العمليات المعقدة المخطط لها تفرض ألمانيا حداً أدنى لعدد الحالات، والمستشفى الذي لا يبلغه لا يحق له، كقاعدة عامة، إجراء هذه العمليات. ثانياً، شهادات المراكز المتخصصة، مثل مركز أورام معتمد من الجمعية الألمانية للسرطان، أو وحدة ألم الصدر المعتمدة في مستشفى هيليوس ميونخ الغربي. ثالثاً، تقارير الجودة التي يُلزَم كل مستشفى ألماني بنشرها سنوياً، وتظهر فيها الأقسام وعدد الأطباء والممرضين ونتائج المستشفى في مجالات علاجية محددة. وأخيراً، وجود مكتب للمرضى الدوليين، ومدة الانتظار للحصول على موعد.

كيف تقرأ القائمة وما تحسمه قبل السفر

في البطاقات أدناه المستشفيات الشريكة لـ AlenMed في ميونخ: لكل منها جملتان عن تخصصاتها وزرّان، أحدهما إلى صفحة المستشفى والآخر إلى نموذج طلب يظهر فيه اسم المستشفى مسبقاً. وفي كل وصف ابحث عن ثلاثة أمور: التخصص، أي الأمراض التي يعالجها المستشفى؛ والحجم، أي عدد الأسرّة إن ذُكر؛ والصفة الأكاديمية. فالمستشفى الجامعي جزء من جامعة، أما المستشفى التعليمي فيتدرب فيه طلاب الطب التابعون لجامعة ما: مستشفى دريتر أوردن مثلاً مرتبط بجامعة LMU، ومستشفى الإخوة الرحماء بجامعة ميونخ التقنية.

للمستشفيات الكبيرة في المدينة مكاتب خاصة بالمرضى الدوليين: مكتب المرضى الدوليين (International Patient Office) في مستشفى LMU، وخدمة المرضى الدوليين (International patient service) في München Klinik. وعادةً ما تستقبل هذه المكاتب الطلب والوثائق الطبية، وتُعدّ تقدير التكاليف، وتتسلم الدفعة المقدمة قبل الدخول، ثم تُصدر الفاتورة النهائية بعد العلاج. وقبل السفر اسألها عن لغة المراسلة، ومن يترجم في المواعيد، وهل تساعد في السكن والتنقل من المطار، وما الوثيقة التي يصدرها المستشفى لطلب التأشيرة.

ويُحسم مسبقاً أيضاً: هل يستقبل المستشفى المختار المرضى الأجانب مباشرة، وما الوثائق التي يحتاجها تقدير التكاليف (Kostenvoranschlag)، وهل سيلزم بعد العلاج تأهيل وأين. فمجموعة München Klinik مثلاً تطلب لإعداد التقدير أحدث التقارير الطبية بالإنجليزية أو الألمانية ووصفاً قصيراً لما ينتظره المريض من العلاج. وفي بافاريا العليا مصحات تأهيل، مثل ميديكال بارك سانت هوبرتوس في باد فيزي (العظام والقلب)، وSchön Klinik Bad Aibling Harthausen (الأعصاب ومنها التأهيل المبكر، والعظام)، وm&i Fachklinik Bad Heilbrunn (التأهيل العصبي المبكر). وتجد بقية مستشفيات ألمانيا الشريكة لـ AlenMed مجمّعة في صفحة واحدة. أما السعر فيحدده المستشفى في تقديره، والتكلفة ومسار العلاج مشروحان في صفحة العلاج في ميونخ.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى تأمين صحي ألماني لأتلقى العلاج في مستشفى بميونخ؟

لا. المريض الذي لا يملك تأميناً ألمانياً يدفع بنفسه: يُعدّ المستشفى تقديراً للتكاليف بناءً على الوثائق، وتُدفع الدفعة المقدمة قبل الدخول، ويظهر المبلغ النهائي في الفاتورة الختامية بعد العلاج. ويقول مستشفى LMU صراحةً إنه لا يتعامل مباشرة مع شركات التأمين الأجنبية في الفوترة. وإن كان لديك تأمين دولي، فاسأل شركتك مسبقاً هل ستعوّضك عن النفقات وما الوثائق التي ستطلبها لذلك.

هل أحتاج إلى مترجم في مستشفيات ميونخ؟

نعم، ما لم تكن تتحدث الألمانية أو الإنجليزية. وتختلف المستشفيات في ذلك: فمجموعة München Klinik توفر خلال الإقامة في المستشفى مترجمين للعربية والإنجليزية والروسية، أما مستشفى LMU فلا يوفر مترجمين وينصح بالاستعانة مسبقاً بخدمة ترجمة معتمدة، وأطباؤه يتحدثون الإنجليزية بطلاقة. احسم هذا الأمر قبل السفر لا في الموعد الأول.

أين يُعالَج الأطفال في ميونخ؟

في عدة مستشفيات، ويتوقف الاختيار على المرض. فمستشفى دكتور فون هاونر للأطفال مستشفى جامعي تابع لمجمع LMU. ويتميز مستشفى دريتر أوردن بطب الأطفال، ومنه رعاية حديثي الولادة. وفي مستشفى ميونخ شفابينغ عيادات للأطفال تشمل طب الأطفال وجراحة الأطفال وعظام الأطفال والطب النفسي الجسدي، وفي مركز القلب الألماني قسم لقلب الأطفال. ويُختار المستشفى المناسب للطفل بناءً على وثائقه قبل السفر.

كيف تنظّم AlenMed العلاج

تتولى AlenMed التنظيم من الوثائق الأولى حتى العودة إلى البلد: تراجع التقارير والصور الطبية عن بُعد، وتختار المستشفى المناسب للتشخيص، وترسل الطلب وتحصل على تقدير التكاليف، وتُعدّ دعوة التأشيرة. وفي ألمانيا يُستقبَل المريض في المطار، ويُسكَن قرب المستشفى، ويرافقه مترجم في المواعيد. ويُدار كل ذلك من المكتب الرئيسي للشركة في ميونخ، فيكون المرافق إلى جانب المريض يوم الدخول ويوم الخروج.

وبعد الرحلة يعود المريض ومعه تقرير الخروج من المستشفى، وفيه التشخيص وما أُجري له وخطة المتابعة في بلده، إلى جانب نتائج الفحوص والفاتورة النهائية. وبهذه الوثائق يستطيع طبيبه في بلده مواصلة العلاج، وإن احتاج إلى زيارة ثانية فالمستشفى يعرف حالته مسبقاً.

هذه المادة للاطلاع العام ولا تمثل عرضاً تجارياً. خطة العلاج وتكلفته يحددهما المستشفى بعد دراسة الوثائق، أما القرار النهائي في العلاج فيتخذه الطبيب عند الفحص المباشر.